Condiciones claras para tu compra
Los reclamos por cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los 4 días corridos desde que recibís tu pedido.
Si el producto presenta fallas de fabricación o daños ocasionados durante el envío, podés solicitar un cambio o devolución dentro del plazo indicado. El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue enviado.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Los mates son productos de uso personal.
Los productos con grabados personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fabricación.
Al tratarse de mates de calabaza natural, pueden presentar variaciones de color, vetas o marcas propias del material. Estas características no se consideran fallas.
Si el reclamo corresponde a una falla del producto, RE TERMO MATES se hace cargo del envío. En otros casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Comunicate dentro del plazo indicado a través de:
Instagram: @retermo.mates
Email: [email protected]
En RE TERMO MATES trabajamos para que compres con confianza y tranquilidad.
